Resumen
Pulso del portafolio: qué está atascado y qué se mueve entre pisos.
Para empresas
Tu equipo opera Company Desk en el portal web — y pronto en la app Android Desk. Los compañeros usan la app Flatmate en Android. En iPhone, por ahora, pueden usar Telegram.
¿Para quién es Desk?
Recepción opera el día a día. Los managers de empresa gestionan suscripción, personal y estándares.
Lo que ve recepción en cada turno en Company Desk.
Turnos y más
Tareas, Ausente, reservas y gastos compartidos — ellos llevan el día a día; recepción interviene cuando hace falta, también con espacios reservables nuevos.
Abre una unidad o un edificio y actúa sin salir de Desk — también espacios reservables extra.
Pisos
Cockpit por unidad: compañeros, habitaciones, tareas, reservas y espacios reservables, saltar/reasignar, mensajes y altas.
Espacios reservables
Cada piso empieza con TV y cocina. El personal puede añadir más desde Reservas del piso cuando la empresa ya quiere el espacio activo — sin ticket. Es la vía rápida si lo decide recepción, no una publicación libre del compañero.
Sedes
Edificios o campus, códigos de alta y operaciones a nivel de sede.
Los tickets de compañeros llegan a tu recepción. Una tarea nueva o un espacio nuevo es un ticket que puedes editar, aceptar o rechazar.
Bandeja
Tickets de compañeros hacia recepción — sobre todo desde la app Flatmate. Una tarea nueva o un espacio nuevo también llegan aquí.
Peticiones de espacio nuevo
Cuando un compañero propone una PlayStation, una lavadora u otra cosa compartida, la bandeja abre un ticket con el formulario relleno. Elige un dibujo que encaje — un mando para una PlayStation. Edita el nombre, el dibujo o las horas, luego Acepta (queda reservable) o Rechaza con un comentario que pueden leer. También puedes añadir el recurso en el piso sin ticket cuando la empresa ya lo quiere.
Peticiones de tarea nueva
Cuando un compañero propone una tarea, la bandeja abre un ticket con el nombre, el dibujo y si es un turno o una tarea semanal. Edita eso, luego Acepta (queda activa en ese piso) o Rechaza con un comentario que pueden leer. También puedes añadir la tarea en el piso sin ticket cuando la empresa ya la quiere.
Plan, uso y mejoras viven en Empresa → Facturación.
Suscripción y facturación
Límites del plan, uso y extras. Pasa de Free a Starter o Growth cuando el portfolio necesite Desk.
Invita recepción, limita sedes y separa Desk de la facturación.
Personal
Invita recepcionistas y limita el acceso por sede.
Niveles de acceso
Quién puede editar Desk frente a quién gestiona facturación.
Valores por defecto y códigos para todo el portfolio.
Estándares y códigos
Defaults de unidad y códigos de onboarding en todas las sedes.
Para tus compañeros
La app Android es la forma principal. Telegram es la opción para iPhone hasta que llegue la app iOS. Los compañeros no entran en Desk.
Flujo típico
- Crea la empresa e invita a tu equipo en Desk
- Añade sedes y pisos
- Da de alta a los compañeros en la app Android (Telegram para iPhone)
- Recepción interviene desde Desk cuando hace falta
- Los compañeros self-serve los turnos día a día
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