Términos de uso

Estos Términos de uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de FlatTurno: el sitio web público, Company Desk (portal web), la app Flatmate para Android (incluidas descargas APK), el bot de Telegram y las API relacionadas. El plano Admin privado de FlatTurno no se ofrece como producto de consumo.

FlatTurno es software para operaciones de co-living. No somos arrendador, proveedor de vivienda ni parte de ningún contrato de alquiler o alojamiento entre una empresa y sus compañeros de piso.

Estos Términos son un resumen de producto para la beta actual. No sustituyen un contrato revisado por abogado. Podemos actualizarlos; la versión de esta página rige desde su publicación.

1. A quién van dirigidos

• Empresas — organizaciones que se registran o son invitadas a Company Desk para gestionar sedes, pisos, personal, facturación y recepción.
• Compañeros de piso — personas que usan la app Flatmate y/o el bot de Telegram para tareas, reservas, Ausente, economía del hogar y tickets.
• Visitantes — quien navega el sitio o envía el formulario de Contacto.

2. Cuentas y elegibilidad

• Debes facilitar datos de registro veraces y custodiar tus credenciales.
• Cuentas Flatmate: debes tener al menos 16 años (o la edad mayor que exija tu país).
• Las cuentas de empresa deben abrirlas un adulto autorizado a vincular a la organización.
• El personal de empresa entra por invitación. Los compañeros suelen registrarse en la app (en el lanzamiento pueden unirse automáticamente a Blink · Málaga) y luego Unirse a un piso por unidad, o registrar habitación por Telegram según indique su empresa.

3. Qué hace el servicio

Según tu rol y plan, FlatTurno puede ofrecer rotación de tareas (basura, lavavajillas, limpieza si están activas), reservas de TV y cocina, Ausente, un ledger de gastos compartidos, tickets a recepción o a FlatTurno Support, chat del hogar (grupo del piso, grupo de Recepción y chats con otros compañeros) y herramientas Desk para sedes, pisos, personal y facturación.

La empresa que opera un piso es responsable de cómo usa FlatTurno con sus compañeros y su portfolio. La “Economía” entre compañeros es distinta de la suscripción de Company Desk.

4. Planes, facturación y Free

• Las empresas pueden empezar en un Free shell. La capacidad de Desk (sedes, pisos, personal) se desbloquea en planes de pago, según la página de Suscripción y Desk.
• Suscripciones, ampliaciones y mejoras se gestionan en Company Desk (Empresa → Facturación). El pago puede procesarlo un socio (p. ej. Paddle). Los precios públicos pueden publicarse más adelante.
• Al registrar una empresa o mejorar el plan, aceptas que los límites y el estado de facturación en Desk controlan qué funciones puedes usar.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar FlatTurno solo de forma lícita y razonable. No debes:

• Intentar eludir autenticación, controles de acceso, límites de ritmo u obtener datos de otro cliente;
• Sondear, rastrear o sobrecargar el servicio de forma que dañe la disponibilidad;
• Enviar spam, abuso o acoso por tickets, mensajes o el bot;
• Usar el servicio para actividad ilegal, o subir contenido sin derecho;
• Falsear tu identidad o afiliación al registrarte o contactar con Support.

Podemos suspender o restringir el acceso si creemos razonablemente que se incumplen estas reglas, o para proteger la plataforma y a otros usuarios.

6. Terceros: Telegram y APK Android

• Telegram es un servicio de terceros. El uso del bot también está sujeto a los términos de Telegram. No controlamos su disponibilidad ni la configuración de los grupos.
• APK Android puede distribuirse fuera de una tienda durante la beta. Instalar software sideload conlleva riesgos; instala solo desde nuestro enlace oficial y verifica checksums cuando los publiquemos.

7. Propiedad intelectual

La marca, el software y la documentación de FlatTurno pertenecen al operador de FlatTurno. Recibes un derecho limitado y revocable a usar el servicio según tu plan y estos Términos. Conservas la titularidad del contenido que envías y nos concedes los derechos necesarios para alojarlo y operar el servicio.

8. Disponibilidad y beta

FlatTurno se ofrece como producto en evolución (incluidos tenants de lanzamiento como Blink). Buscamos fiabilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, y no publicamos un SLA. Las funciones pueden cambiar con aviso en el sitio o en el producto cuando sea práctico.

9. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, FlatTurno se ofrece “tal cual”. No respondemos de disputas de vivienda, alquileres impagados o decisiones que una empresa o compañero tome con las herramientas. Nada limita la responsabilidad que la ley imperativa no permite limitar (incluido el dolo).

10. Privacidad

Los datos personales se tratan según nuestro aviso de Privacidad. Consultas: hello@flatturno.com.

11. Contacto, ley y actualizaciones

Contacto: hello@flatturno.com. El mercado principal de este sitio es España (flatturno.com / dominios FlatTurno relacionados). Estos Términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de protecciones imperativas de tu país. Los tribunales de España serán competentes, salvo esas protecciones.

Si alguna cláusula no es aplicable, el resto sigue vigente. El uso continuado tras una actualización implica aceptación cuando la ley lo permita.